WordPress représente 43 % des sites web mondiaux. Ajouter un chatbot IA à votre site WordPress est l'un des moyens les plus rapides d'automatiser votre support client et de qualifier des leads sans effort. Dans ce guide, on vous montre exactement comment faire avec botexpress.

Méthode 1 — Plugin officiel botexpress (recommandé)

C'est la méthode la plus simple. Elle prend moins de 3 minutes et ne nécessite aucune modification de code.

Étape 1 — Créer votre chatbot

Rendez-vous sur botexpress.fr, créez un compte et configurez votre chatbot. Entrez l'URL de votre site WordPress : notre IA va automatiquement analyser toutes vos pages, extraire votre contenu, vos couleurs et votre logo.

Étape 2 — Télécharger le plugin

Dans votre dashboard botexpress, allez dans la page de configuration de votre chatbot, section Plugins CMS → WordPress. Téléchargez le fichier .zip du plugin.

Étape 3 — Installer le plugin WordPress

Dans votre administration WordPress :

Allez dans Extensions → Ajouter une extension
Cliquez sur Téléverser une extension
Sélectionnez le fichier .zip téléchargé
Cliquez sur Installer maintenant puis Activer l'extension

Étape 4 — Configurer le plugin

Dans votre admin WordPress, allez dans Réglages → botexpress. Collez votre Chatbot ID (disponible dans votre dashboard botexpress) et cliquez sur Enregistrer. C'est tout — votre chatbot apparaît immédiatement sur toutes les pages de votre site.

Méthode 2 — Ajout manuel du script

Si vous préférez ne pas installer de plugin, vous pouvez ajouter le script directement dans le code de votre thème.

Via l'éditeur de thème

Dans votre admin WordPress, allez dans Apparence → Éditeur de thème. Sélectionnez le fichier footer.php et collez le script juste avant </body>.

Via une extension de code

La méthode la plus sûre sans toucher aux fichiers du thème : installez l'extension gratuite Header Footer Code Manager ou Insert Headers and Footers. Ajoutez votre script dans la section "Footer" et enregistrez.

Via functions.php

Ajoutez ce code dans le fichier functions.php de votre thème enfant :

function botexpress_widget() {
    echo '<script src="https://www.botexpress.fr/widget.js"
          data-chatbot-id="votre-chatbot-id"
          data-api-url="https://agentai-23tt.onrender.com"
          defer></script>';
}
add_action('wp_footer', 'botexpress_widget');

Le chatbot fonctionne-t-il avec tous les thèmes WordPress ?

Oui. Le widget botexpress fonctionne avec tous les thèmes WordPress sans exception : Astra, Divi, Elementor, Avada, OceanWP, GeneratePress, Kadence... Il s'affiche en superposition, indépendamment du design de votre thème.

Le widget s'adapte automatiquement au mode sombre/clair de votre thème.

Compatibilité avec les constructeurs de pages

Elementor — compatible, ajoutez le script via les paramètres du thème ou un widget HTML
Divi — compatible, via Thème Options → Intégration → Code avant </body>
Beaver Builder — compatible
WPBakery — compatible
Gutenberg — compatible, utilisez un bloc HTML personnalisé

Performances : impact sur la vitesse du site

Le script botexpress est chargé avec l'attribut defer, ce qui signifie qu'il ne bloque pas le rendu de votre page. Votre score Google PageSpeed ne sera pas impacté. Le widget s'initialise après le chargement complet de la page.

Questions fréquentes

Le chatbot s'affiche-t-il sur toutes les pages WordPress ?

Oui, par défaut il s'affiche sur toutes les pages. Vous pouvez le restreindre à certaines pages en intégrant le script uniquement dans les templates ou pages souhaités.

Le chatbot fonctionne-t-il avec WooCommerce ?

Oui. Le chatbot analyse votre site WooCommerce et peut répondre aux questions sur vos produits, vos catégories, votre politique de retour et votre FAQ. C'est particulièrement utile pour réduire les demandes de support e-commerce.

Puis-je changer l'apparence du chatbot ?

Oui, depuis votre dashboard botexpress vous pouvez modifier les couleurs, la taille du widget, le message d'accueil et activer la capture de leads. Les modifications s'appliquent en temps réel sans avoir à modifier quoi que ce soit dans WordPress.

Chatbot WordPress : ajouter un chatbot IA en 5 minutes